Questions fréquentes

Non. Nous récupérons la pièce chez vous et nous la rapportons une fois le travail fait. C'est compris dans le devis.

Cela dépend de la surface à renouer. Un lavage se rend plus vite qu'une reprise de trame sur plusieurs dizaines de centimètres. Le délai est annoncé sur le devis, avant que nous commencions.

Une photo du dessus et du revers permet de donner un premier avis et un ordre de grandeur. Une estimation ferme demande d'avoir la pièce en main : le revers, la densité de nouage et la matière ne se lisent pas sur un écran.

Rarement. La larve mange le velours et laisse la trame. Tant que la trame et les chaînes tiennent, la zone se renoue. Il faut d'abord laver la pièce à la main, aux produits naturels, pour arrêter le foyer.

Non. Le lavage se fait à la main, avec des produits naturels, un rinçage à grande eau et un séchage à plat. La haute pression arrache le velours et fait migrer les couleurs.

Oui. Le kilim, tissé sans velours, se reprend au point de tissage. La soie demande un fil de même nature et une main plus fine, mais le principe reste le même.

Oui. Nous nous déplaçons pour examiner les pièces sur place, établir un relevé d'état et, si vous le souhaitez, faire une offre de rachat.

Nous avons huit ateliers, à Aubusson, Bordeaux, Caen, Cannes, Lyon, Nantes, Nice et Paris, et nous desservons les villes autour de chacun d'eux.